La conception de système intranet et extranet vise essentiellement à améliorer l'échange d'informations entre les différents utilisateurs d'un réseau. La correspondance entre les besoins des utilisateurs et les fonctionnalités développées sont essentielles au succès de ces réseaux.

La réalisation d'une analyse fonctionnelle en entreprise précédant la phase de développement est nécessaire à la conception d'un intranet ou d'un extranet de qualité.